Запись и перенос
Слот в расписании, подтверждение, перенос — одним разговором, без перезвона по кругу.
NeuroCall · Медицина и клиники
Регистратура, которая не сбрасывает в час пик.
Агент записывает и переносит визиты, напоминает о приёме и подготовке к процедурам, отвечает на вопросы об услугах. Чувствительные случаи сразу передаёт человеку — записи и медицинские данные остаются в контуре клиники.
01Сценарии
Что агент делает в клинике.
Напоминание о визите
Обзвон накануне приёма: подтвердил пациент — слот в деле, перенёс — слот вернулся в расписание.
Подготовка к процедурам
Что взять с собой, как подготовиться к анализу, сколько стоит услуга — типовые ответы регистратуры.
Человек — где нужно
Жалобы и сложные случаи сразу уходят администратору, с контекстом разговора.
Экономика
Пустой слот в расписании — это уже оплаченные аренда и смена: подтверждения и переносы возвращают слот в работу.
Пилот на ваших звонках
Проверим на ваших реальных диалогах за 7 дней.
50–100 диалогов вашего процесса, sandbox на нашем оборудовании, метрики по итогам — до того, как говорить о внедрении.