Блокировка и перевыпуск карты
Закрывается в разговоре, без перевода на оператора и без визита в отделение.
NeuroCall · Банки
Первая линия банка — без очереди и без риска.
Агент закрывает типовые обращения по картам, платежам и заявкам, работает внутри банковского контура и передаёт человеку только то, что требует человека.
01Сценарии
Что агент делает в банке.
Статус платежа и заявки
Проверяется прямо во время звонка — агент обращается к разрешённым данным через интеграцию.
Пиковые дни без экстренного найма
Сбой эквайринга и зарплатный проект создают волну однотипных обращений — агент держит волну, люди разбирают сложное.
Язык клиента
Казахский или русский — переключение внутри одного разговора, как реально говорят клиенты.
Экономика
Ночная, праздничная и пиковая линия банка закрывается агентом: чтобы покрыть тот же график живыми людьми, нужно 4–5 операторов на круглосуточную смену.
Пилот на ваших звонках
Проверим на ваших реальных диалогах за 7 дней.
50–100 диалогов вашего процесса, sandbox на нашем оборудовании, метрики по итогам — до того, как говорить о внедрении.
Другие отрасли