Обзвон абитуриентов
Прозвон поданной базы: подтверждение намерения, детали по программе, запись на консультацию к ответственному.
NeuroCall · Образование
Приёмная кампания — без временного колл-центра.
Агент обзванивает абитуриентов, отвечает на вопросы о программах и документах и напоминает о сроках оплаты контракта — круглосуточно в сезон приёма, на казахском и русском.
01Сценарии
Что агент делает в университете.
Сроки оплаты
Напоминание о первом взносе и очередных платежах до наступления даты — по регламенту, без участия сотрудников.
Горячая линия кампуса
Расписание, стипендии, деканат — типовые вопросы студентов закрываются без нагрузки на сотрудников.
Итоги звонков в таблице
Кто подтвердил явку на собеседование, кто перенёс, кому нужен вопрос ответственному — в CRM сразу после разговора.
Экономика
Кампания и сбор оплаты — сезонные всплески, под которые нанимают временный обзвон: агент закрывает сезон и не раздувает штат после него.
Пилот на ваших звонках
Проверим на ваших реальных диалогах за 7 дней.
50–100 диалогов вашего процесса, sandbox на нашем оборудовании, метрики по итогам — до того, как говорить о внедрении.