Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «NeuroCall Technology» (БИН 260840007048, регистрация — 6 августа 2026 года), местонахождение: 010005, Республика Казахстан, город Алматы, Алатауский район, микрорайон Томирис, улица Шынкожа батыр, дом 17. Контакты для работы с персональными данными: info@neurocall.io, +7 700 396 21 56.

Настоящая политика описывает обработку персональных данных на сайте neurocall.io. Оператор обрабатывает данные в объёме, указанном ниже, и не обрабатывает данные, которые сайт не собирает.

2. Какие данные собирает сайт

• Форма «Запустить пилот»: имя, компания, email, телефон (по желанию) и описываемый сценарий — всё, что вы сами вводите в поля.
• Форма «Поговорите с ИИ-агентом»: номер телефона для обратного звонка.
• Обезличенная статистика посещений (Vercel Web Analytics и Speed Insights): просмотренные страницы, страна, тип устройства, источник перехода. Статистика не связывается с формами и не используется для рекламного таргетинга; сбор начинается только после вашего согласия в баннере и может быть отключён отказом.
• Технические данные браузера, без которых сайт не работает: язык интерфейса и ваше согласие на аналитику сохраняются в локальном хранилище вашего устройства и никуда не отправляются.

3. Зачем

Данные не используются для маркетинговых рассылок, не продаются и не передаются третьим лицам для этих целей. Номер видит только команда NeuroCall.

• Ответить на заявку: связаться с вами в течение рабочего дня, согласовать сценарий пилота.
• Совершить демо-звонок на указанный номер, если вы запросили его сами.
• Понимать, какие страницы и отраслевые сценарии читают, — по обезличенной статистике.

4. Правовое основание

Основание обработки — согласие субъекта персональных данных, предоставляемое проставлением отметки в форме и её отправкой, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» (№ 94-V). Согласие может быть отозвано в любой момент письмом на info@neurocall.io; отзыв не прекращает обработку, необходимую для уже совершённой переписки, но влечёт удаление заявок в разумный срок.

5. Инфраструктура обработки

Сайт размещается у хостинг-провайдера Vercel Inc. (инфраструктура расположена вне Республики Казахстан). Тексты заявок доставляются в рабочий чат команды через API мессенджера Telegram. Оба канала указываются здесь намеренно: оператор не скрывает фактический путь данных и не утверждает о локализации, которой инфраструктура не обеспечивает.

Это касается только сайта. Голосовая платформа поставляется иначе: распознавание, модель и синтез работают на серверах заказчика, и записи, расшифровки и персональные данные звонящих не покидают его контур. На период пилота границы работы с данными фиксируются соглашением (NDA) до старта.

6. Сроки хранения

Заявки хранятся не дольше 12 месяцев с даты отправки либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Если по итогам переписки заключается договор, сроки и условия хранения определяются договором.

7. Защита данных

• Доступ к формам и переписке имеет только команда оператора.
• Передача данных по сайту идёт по HTTPS.
• Формы защищены от автоматических отправок (rate limit, honeypot), чтобы заявки не оседали в чужих очередях.

8. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или отзыв согласия — письмом на info@neurocall.io. Спорные вопросы разрешаются уполномоченным органом Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

9. Возраст

Сайт предназначен для делового обращения и не собирает данные лиц младше 18 лет.

10. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с актуальной датой. Существенные изменения для уже отправленных заявок не применяются задним числом.