SIP и PBX
Стандартные схемы маршрутизации: Asterisk, FreeSWITCH, Avaya, Cisco — агент садится поверх вашей АТС.
NeuroCall · Интеграции
Подключается к тому, что у вас уже работает.
Платформа встаёт между вашей телефонией и вашими данными: звонки маршрутизирует ваша АТС, контекст живёт в вашей CRM, агент делает только то, что ему разрешено. Перестраивать ничего не нужно.
01Телефония
Звонки идут через вашу инфраструктуру.
Облачная телефония
Провайдеры вроде Twilio и Telnyx через SIP-транк — когда инфраструктура ещё не своя.
Входящие и исходящие
Номера, очереди, dispatch-правила для входящих и транки с лимитами параллельности для кампаний.
02Данные и процессы
Агенту выдаётся только утверждённый доступ.
CRM и core banking
Агент читает разрешённый контекст и возвращает итог звонка в карточку клиента — через инструменты, которые вы сами ему выдаёте.
Вебхуки и API
Структурированные события разговора — расшифровки, итоги, статусы — уходят в ваши системы по завершении звонка.
Границы доступа
Агенту выдаётся только то, что нужно утверждённому сценарию: какие поля читать, какие действия разрешены, куда писать.
Как это работает технически: агент вызывает инструменты (function calling) — вы описываете эндпоинт, параметры и правила доступа, и разговор получает возможность проверить статус, записать заявку или вернуть итог в вашу систему. Никакой синхронизации баз: данные остаются в ваших системах, агент лишь касается их разрешёнными руками.
Архитектура
Облако в Казахстане или ваш контур — границы данных выбираете вы.
На пилоте подключим вашу телефонию и одну интеграцию — этого достаточно, чтобы увидеть агента в реальном процессе.
Как формируется цена